Julegave fra D-box: introduksjonsfilm til tjenestedesign!
For å skape bedre tjenester og en mer effektiv forvaltning, trenger vi å jobbe på nye måter. Tjenestedesign er en brukerorientert, samskapende og eksperimenterende metode som kan bidra til å utvikle bedre tjenester – både for sluttbrukere og de som jobber i offentlig sektor. Men hva er det egentlig og hvordan gjøres det i praksis? Se og hør Kaja Misvær Kistorp, førsteamanuens ved Arkitektur- og designhøgskolen og designer i Designit, gi en introduksjon til tjenestedesign.
Introduksjonsfilmen er utviklet som en del av Lev Vel; et helt nytt kurs om tjenesteinnovasjon. Etter at du har sett videoen håper vi du:
ikke lenger er redd for å snakke med brukerne, men for ikke å gjøre det
ser behovet for å jobbe helhetlig og er nysgjerrig på hvordan det du gjør påvirker det andre gjør
tør å jobbe visuelt selv om du ikke synes du er flink til å tegne
har lyst til å involvere både ansatte, partnere og sluttbrukere neste gang du skal utvikle en tjeneste
Du må også gjerne dele filmen med andre du tenker har nytte av en intro til tjenestedesign; lederen din, en kollega eller en samarbeidspartner.
Og hvis du vil høre mer om temaet, har D-box også delt en podkast om hvordan tjenestedesignere jobber og hvordan det kan føles å bli «utsatt» for tjenestedesign. Podkasten er også utviklet som en del av Lev Vel hvor Kaja Misvær Kistorp og Ted Matthews, førsteamanuensis og leder for Institutt for design ved AHO, utforsker bruk av podkast som format i undervisning.
